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!ペットくすりからの重要なお知らせ

いつもペットくすりをご利用いただき、誠にありがとうございます。ニュースを時系列で更新しております。

2021年2月18日(木)

配送遅延中のお荷物の追跡情報は2月20日(土)までに更新されます

いつもペットくすりをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年2月第1・2週目に発送済み、お荷物番号がTWで終わるお荷物の一部に配送遅延が生じており、お客様にはご不便をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

2月10日~2月16日が中国の旧正月のため、 現在台湾経由のお荷物の配送に遅延が発生しております。

該当するすべてのお荷物は本日より2日以内[〜2月20日(土)]に台湾より日本へ発送、それに伴い配送状況が更新される予定でございます。

大変申し訳ございませんが、
お届けまでに今しばらくお待ちくださいませ。

2020年12月17日(木)

年末年始期間の営業・配送についてのご案内

いつもペットくすりをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始期間中の営業につきまして、下記の通りとさせていただきます。

発送・問い合わせ対応休業期間:2021年1月1日(金)~1月3日(日)

年末年始期間中もご注文およびお問い合わせを受付けておりますが、商品の発送・お問い合わせへのご返答は1月4日 (月)から順次対応いたしますのでご了承ください。


【銀行振込による入金について】

銀行振り込みによるご注文で、年末年始にご入金された場合、各金融機関の営業日の関係上、入金確認が通常より遅くなることが予想されます。

お急ぎの方は、クレジットカード払いによるご注文をおすすめします。


お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2020年11月5日(木)

クレジットカード決済のエラーが発生しております 11/5夜に復旧済みです

いつもペットくすりをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

本日18時半頃より決済機能にシステム障害が発生し、
現在一時的にクレジットカードのご利用が頂けなくなっております。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを
お詫び申し上げます。

現在、エラーの原因を調査中でございますが、
復旧時期は未定でございます。

大変ご不便をおかけいたしますが、
お急ぎの場合は銀行振込をご利用ください。

何卒よろしくお願い申し上げます。

2020年9月7日(月)

台風10号の影響による配送遅延について

いつもペットくすりをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風10号の影響により、山口県・愛媛県・高知県・九州地方および沖縄県で配送の遅れが生じております。 また、その他の地域におきましても、今後の天候・交通状況により遅れが発生する場合がございます。

詳細につきましては日本郵便のサイトをご確認ください。

https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html

お客様へはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2020年7月16日(木)

令和2年7月豪雨の影響による配達遅延について

このたびの集中豪雨により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。 皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

この度の大雨やそれに伴う河川の氾濫などの影響により、一部エリアにおいてお届けの遅延および配達の見合わせが発生しております。

詳細につきましては日本郵便のサイトをご確認ください。 https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/saigai.html

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。