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カート

配送方法・料金について

配送方法

お荷物はシンガポールから発送され、お手元には日本郵便の国際通常書留でお届けになります。
お荷物はゆうパックと同じ扱いで、郵便配達員がドアまでお届けします。ご不在の場合では配達の方から不在票が投函されます。追跡も可能です。

※台湾経由でお届けとなる荷物は、追跡ページの取扱局で「TAIPEI INT」と表示されます。

配送料金

ペットくすりは日本全国どこでも送料無料でお届け致します。北海道・沖縄・その他離島を全て含んで完全送料無料です。
その他・配送に関わる免責・注意事項については利用規約をご確認ください。

※2020年3月20日(金)より、一時的に追加料金をいただいております。詳細はこちらをご確認ください。

お届けにかかる日数

通常時、商品はお支払い完了後7~10日程度でお届けしていますが、現在は新型コロナウイルスの影響で2週間ほどいただいております。配送に関する最新の情報は随時こちらで更新していますので、ご確認をお願いします。

お荷物はシンガポールから発送されます。
空輸(飛行機会社)状況や日本到着後の通関手続きの都合上、数日前後場合がございます。

※台湾経由でお届けとなる荷物は、追跡ページの取扱局で「TAIPEI INT」と表示されます。
※上記到着予定日数はあくまで目安であり、期日をお約束するものではありません。非常事態時での不可抗力による配送遅延は免責とさせたいただきます。非常事態時での不可抗力については利用規約をご確認ください。

お荷物の追跡状況の確認について

出荷完了のメールを受信いただいたのち、通常は2〜3営業日でお客様のお荷物が日本へ通関します。その後の国内配送を日本郵便が管轄するため、お荷物の追跡は日本入国後から可能となります。

商品の配送状況をご確認される場合は、こちらの日本郵便のホームページよりお確かめください。
お客様のお荷物番号は、出荷完了のEメールまたは、ご注文履歴をご確認ください。

※ペットくすりの「よくある質問と回答(FAQ)」はこちらから