キャンセルと返品

ご注文とキャンセル


お支払い後（お振込み後または、カード決済後)のキャンセルは、お受けすることはできません。あらかじめ、ご了承の上、ご購入を頂きますようお願いします。
※発送準備に入ってしまったご注文は、キャンセルすることはできません。迅速にご注文の手配を進める為、お支払い確認後、すぐに発送準備を進めさせていただきます。


返品と交換


商品の品質管理には十分の注意を払っておりますが、万一、お手元に届いた商品が注文された商品と違ったり、不良品の場合には、交換・返品をさせて頂いております。交換・返品を希望される場合は、お手数お掛けいたしますが、
『お問い合わせページ』より、以下の内容をご連絡ください。
●ご注文番号とご注文者様のお名前と住所
●不良品の内容や状況
●商品の不良状態を確認するため、お手数ですが、弊社まで画像をお送りください。
※不良現品は捨てずにお手元にお持ちください。
※お客様都合による返品・交換に関しましては受付けておりません。
※ご購入の前に、必ずご利用規約をお読みください。


返金について


●お客様のご都合による、支払い済みのご注文のキャンセル・返金、
また、薬の効果がないという理由でのキャンセル・返金は承れません。


●配送前の商品であれば、ごくまれにキャンセル可能な場合もありますが、
その際はカードや口座返金ではなく、ストアクレジットでの返金となります。


●ご注文の配送先の不備などで、お客様と2週間連絡がとれない場合
お支払い金額を、ストアクレジットに一旦返金いたします。 


●カード決済においてシステムトラブル等で、二重請求などの場合
ストアクレジット又はカード会社を通して返金させていただきます。

※ご購入の前に、必ずご利用規約をお読みください。