お客様サポートご案内

平素よりペットくすりをお引き立て頂きまして誠にありがとうございます。

一部のお客様よりサポートセンターとの連絡がつきにくいとのお問い合わせを受けておりますが
当店では メール、FAX、ライブチャット、電話いずれかの方法でお客様のお問い合わせに対応させていただいております。

メール、FAXでのお問い合わせは月~金24時間対応、ライブチャットは月~金午前9時から午後6時までとなっております。
メール、FAXでのお問い合わせに返信が無い場合には、お客様の迷惑メールフォルダに入っていたり、
お電話/FAXに非通知拒否設定がされている可能性がございます。
※海外より対応のため、こちらからの電話FAXでのご連絡はどうしても非通知になりますことをご理解くださいますようお願いいたします。

万が一お問い合わせに返信が無いときには上記ご確認のほど宜しくお願いいたします。

●発送は全てシンガポールより発送しており、タイ・オーストラリアなどシンガポール以外の国からの発送は致しておりません。
●オーダー・カスタマーサポート業務は全て日本人スタッフが行っております。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせフォーム support@petkusuri.comm まで