お問合わせ

よくある質問で解決

お客様から過去頂いた、ご質問をよくある質問ページにまとめております。お問い合わせの前に、必ず「よくある質問」をご確認いただければと思います。

新型コロナ感染拡大による配送遅延のお知らせ

よくある質問ページへ

LINE公式で解決

ステップ1

LINE公式サイトへ
上記のQRコードか以下のボタンをクリックしてペットくすりLINE公式アカウントへ行きます。
ステップ2

友達追加する
「追加」をクリックしてペットくすりを友だち追加してください。
ステップ3

質問を送信する
通常1〜2営業日以内にご回答させていただきますが、週末および祝日は翌営業日までお待ちください。

ペットくすりLINE公式

荷物追跡について

お客様の荷物番号は再利用されることがあります。
商品がお手元に届いていないにも関わらず、「お届け済み」と表示されている場合は、
追跡ページ内の「状態発生日」をご確認いただき、「2020」または「2021」になっていることをご確認ください。
2021年以前の日時の場合、過去の配送状況が表示されている可能性があります。
恐れ入りますが配送状況が更新されるまで、お待ち頂きますようにお願い申し上げます。

お問合せフォーム

お名前

メールアドレス

タイトル

お問合せ内容

ご注意

現在お電話でのサポートは行っておりません。お問合せはメールまたはLINEで承っております。
返信は土日祝日を除き、確認次第速やかにお返事させていただきます。
Yahoo、Hotmail、Gmailなどのフリーメールは、迷惑フォルダに返信メールが入る場合がございますのでお気を付けください。
携帯電話、スマートフォンからお問い合わせの際は、メールの受信設定を必ずご確認ください。弊社からのお返事が届かない事案が多くなっています。