0

カート

お問合わせ

よくある質問で解決

お客様から過去頂いた、ご質問をよくある質問ページにまとめております。お問い合わせの前に、必ず「よくある質問」をご確認いただければと思います。

よくある質問ページへ

LINE公式で解決

  • ステップ1
    LINE公式サイトへ

    上記のQRコードか以下のボタンをクリックしてペットくすりLINE公式アカウントへ行きます。

  • ステップ2
    友達追加する

    「追加」をクリックしてペットくすりを友だち追加してください。

  • ステップ3
    質問を送信する

    通常1〜2営業日以内にご回答させていただきますが、週末および祝日は翌営業日までお待ちください。

ペットくすりLINE公式

荷物追跡について

お客様の荷物番号は再利用されることがあります。
商品がお手元に届いていないにも関わらず、「お届け済み」と表示されている場合は、
追跡ページ内の「状態発生日」をご確認いただき、「2020」になっていることをご確認ください。
2020年以前の日時の場合、過去の配送状況が表示されている可能性があります。
恐れ入りますが配送状況が更新されるまで、お待ち頂きますようにお願い申し上げます。

お問合せフォーム

ご注意

  • 現在お電話でのサポートは行っておりません。お問合せはメールまたはLINEで承っております。
  • 返信は土日祝日を除き、確認次第速やかにお返事させていただきます。
  • Yahoo、Hotmail、Gmailなどのフリーメールは、迷惑フォルダに返信メールが入る場合がございますのでお気を付けください。
  • 携帯電話、スマートフォンからお問い合わせの際は、メールの受信設定を必ずご確認ください。弊社からのお返事が届かない事案が多くなっています。