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  1. 通関検査にかかることはありますか?通関検査にかかることはありますか? []
    まれにあります。 動物医薬品にかかわらず、全ての輸入品に通関検査が行われることがございます。 万一、通関検査にてお荷物が止められた場合は...

  2. 注文内容を間違えてしまいました、どうしたらいいですか?注文内容を間違えてしまいました、どうしたらいいですか... []
    お支払いが完了していない場合、あらためて正しい情報でご注文をし直していただき、前回注文キャンセルをサポートセ

  3. アレルギーをお持ちのペットの飼い主様へアレルギーをお持ちのペットの飼い主様へ []
    食品や環境、さまざまな原因によるアレルギーを持っているペットが増えています。 また、現在服用しているお薬と併せて服用する

  4. 送り先の住所記載を間違え、返送されてしまったようです。送り先の住所記載を間違え、返送されてしまったようです... []
    あて先不明な場合は、すぐにシンガポールへ戻されてしまいます。再配送は可能です、日本サポートセンター support@petkusuri.com へお問い合わせくだ...

  5. 商品が届きませんが、どうなっていますか?商品が届きませんが、どうなっていますか? []


  6. 不在にて商品を受け取ることができませんでした不在にて商品を受け取ることができませんでした []
    配達時にご不在だった場合は、不在連絡票のご確認をお願いします。 最寄の郵便局にご連絡の上、再配達の依頼をしてください。

  7. 動物病院で処方されるお薬とどこが違いますか動物病院で処方されるお薬とどこが違いますか []
    ...

  8. 届いた商品に不良品がありました、どうすればいいのですか?届いた商品に不良品がありました、どうすればいいのです... []
    誠に申し訳ございません、まずは日本サポートへ商品の不良状況、お名前、ご注文番号を明記いただき、