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返金,返品,商品の不良...
このカテゴリーには 6 個の質問記事があります:
  1. question返品や交換には時間がかかりませんか？
    不良品交換・誤発送の場合、メーカーより再発送の手続きを取らせて頂きます。 サイズ交換等お客様のご都合による交換の場合、未開封のもの、箱にダメージのないもののみ交換を承ります。 返送料・再送料はお客様のご負担とさせて頂きます。 再送料のお支払いを確認いたしましたら、すぐに再発注のお手続きをさせて頂きます。

  2. question商品の不良、梱包ミスにより注文された商品と異なる場合返品について
    ご注文と受け取った商品が異なる、また、ご使用前に不良品だった場合は、すぐに再送のお手続きをさせて頂きます。 再送料は必要ございません。 お客様のご注文間違いにより、ご希望と異なる商品が届いた場合は、外箱未開封、ダメージ等が無い新しい状態の確認後再送のお手続きをさせていただきます。 返送料・再送料はお客様のご負担とさせていただきます。

  3. question届いた商品の交換はできますか？
    お手元に届いた時点での不良品以外の商品交換の受付は　『お問い合わせ』 から、ご連絡をお願い致します。サイズ等交換の場合には、未開封の状態のみ対応させて頂きます。 返送料・再送料はお客様のご負担とさせて頂きます。 投薬しても効果が見られない、当店の交換了承無しで勝手に商品をお送りいただいた場合などには受け付けられませんのでご注意下さい。

  4. question返金には時間がかかりますか？
    カード会社経由などのご返金の場合、各カード会社の締め日の都合上、時間がかかる場合もござます。交換・返品処理に伴う返金に関しましては、迅速に返金できるよう努力致しております。しかしながら、諸事情により多少の時間を有することもございますので、あらためてご了承ください。

  5. questionキャンセルはできますか？
    当店では、ご注文のステータスが「発注済み」以降の場合はご変更・キャンセルはできませんので、ご了承下さい

  6. question商品到着遅延または通関検査が理由のキャンセル
    貨物番号から、貨物の発送状況の検索ができます。URL「EMS個別番号検索　http://tracking.post.japanpost.jp/service/jsp/refi/DP311-00100.jsp　」ページにて メールでお知らせしたお問い合わせ番号を入力し、「追跡スタート」ボタンを押してください。検索結果は日本に貨物が入荷してから可能となり、目安としまして発送日より5～7日程で表示されます。 ＜日本に到着してからのお問合せ先＞成田国際郵便 TEL：0476-32-6758　商品到着が遅いとの理由のキャンセルは申し訳ございませんができかねます。また、稀に通関検査を受けた際に書 ...


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